Black Friday: Principais Golpes e Como Evitá-los
A Black Friday, que ocorrerá na próxima sexta-feira (28), é uma das datas mais esperadas do ano para o comércio, especialmente no Brasil. Este ano, a data coincide com a primeira parcela do 13º salário, o que tende a aumentar ainda mais o volume de compras. Contudo, com o aumento das promoções, também aumenta a incidência de golpes aplicados por criminosos.
Segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), o comércio eletrônico brasileiro deve movimentar cerca de R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday. Um levantamento realizado pelo Google indica que 60% dos entrevistados têm a intenção de fazer compras nesse dia. Porém, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que esta época do ano pode esconder riscos significativos para os consumidores.
Principais Golpes Durante a Black Friday
A ABBC (Associação Brasileira de Bancos) identificou algumas das fraudes mais comuns que ocorrem durante a Black Friday. As seguintes práticas são frequentemente utilizadas por golpistas para enganar os consumidores:
Promoções com Temporizador
Uma das táticas mais comuns é o uso de promoções com cronômetro, que prometem descontos significativos por um tempo limitado. Esses anúncios, que aparecem em e-mails, redes sociais ou aplicativos, criam uma sensação de urgência, levando os consumidores a tomar decisões impulsivas. A ABBC recomenda que as promoções sejam verificadas diretamente nos sites oficiais ou em aplicativos confiáveis, evitando clicar em links duvidosos.
Indicação de Novos Clientes
Outro golpe envolve ofertas que condicionam o recebimento de descontos à indicação de outras pessoas. Criminosos podem oferecer produtos, como conjuntos de joias por R$ 200, caso o usuário compartilhe um link com cinco contatos. Essa prática não só espalha desinformação, mas pode também instalar vírus que comprometem dados pessoais. É fundamental acessar o site oficial diretamente e verificar a URL antes de concluir qualquer compra.
Fraudes com Inteligência Artificial
Com o avanço da tecnologia, fraudes envolvendo inteligência artificial estão se tornando mais comuns. Vídeos manipulados que apresentam celebridades promovendo produtos são frequentemente criados digitalmente, simulando voz e aparência para dar credibilidade ao golpe. A ABBC ressalta que ofertas desse tipo raramente são divulgadas sem a presença dos canais oficiais das marcas. Os consumidores devem verificar a autenticidade das publicações e relatar anúncios suspeitos.
Golpe da Falsa Central de Atendimento
Outra tática utilizada por golpistas consiste em se passar por representantes de bancos ou operadoras de cartão, informando sobre compras suspeitas para obter dados pessoais. Com informações como códigos e senhas, eles conseguem acessar contas e realizar transações não autorizadas. Instituições financeiras alertam que nunca solicitam dados sensíveis por telefone, mensagens ou aplicativos de mensagens. Caso o consumidor receba uma dessas ligações, deve encerrar o contato imediatamente e procurar os canais oficiais.
Como Se Proteger Durante a Black Friday
A Febraban destaca algumas medidas que os consumidores devem adotar para se protegerem durante as compras da Black Friday:
- Priorizar sites conhecidos e verificar a reputação de lojas menos populares em plataformas de reclamação.
- Evitar realizar compras em computadores públicos e não inserir informações bancárias em dispositivos que não são de sua posse.
- Verificar as opções de pagamento, políticas de troca e devolução antes de finalizar a compra.
- Quando disponível, optar por mecanismos de compra garantida.
- Utilizar cartões virtuais para transações online e ativar serviços de notificação imediata sobre compras.
- Em lojas físicas, conferir o valor na máquina antes de digitar a senha e inserir o cartão pessoalmente, especialmente em situações de grande movimento.
- Realizar pagamentos via Pix dentro do ambiente da loja virtual, sempre conferindo os dados do recebedor antes da transferência.
- Em compras via boleto, verificar o nome do beneficiário exibido no aplicativo ou site do banco. Se o nome não corresponder à empresa, interromper o pagamento imediatamente.
Ao seguir essas dicas, os consumidores podem reduzir significativamente os riscos de se tornarem vítimas de fraudes durante a Black Friday. A cautela é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.